Wij staan achter de kwaliteit van onze FishView. We helpen je graag als je product in minder dan perfecte staat aankomt. Lees dit beleid zorgvuldig door om je opties te begrijpen.
Ons beleid: alleen schade en defecten
Wij accepteren alleen retourzendingen voor artikelen die aankomen beschadigd of defect. Wij accepteren geen retourzendingen of omruilingen wegens “verandering van gedachten” of andere redenen.
Je hebt 30 kalenderdagen vanaf de datum waarop je je artikel hebt ontvangen om eventuele schade of defecten bij ons te melden.
Wat te doen als je product beschadigd of defect is
Je opties bij goedgekeurde claims
Als wordt bevestigd dat je product beschadigd of defect is, bieden wij je twee opties aan:
Retourzending van beschadigde goederen
Als wij je vragen het beschadigde product naar ons terug te sturen, betalen wij de kosten voor de retourzending. Wij voorzien je van een vooraf betaalde verzendlabel en instructies.
Belangrijke voorwaarden
Niet-retourneerbare artikelen
De volgende artikelen zijn niet in aanmerking komend for a refund or replacement:
Internationale kopers
Dit beleid is van toepassing op alle klanten, zowel nationaal als internationaal.
Neem contact met ons
Als je vragen of opmerkingen hebt over je bestelling, neem dan contact met ons op via maria@fishview.garden.
